11月1日至3日，江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院門診管理專業(yè)委員會(huì)2024年學(xué)術(shù)年會(huì)在昆山舉辦。會(huì)議圍繞醫(yī)院門診管理創(chuàng)新舉措、門診高質(zhì)量發(fā)展、門診管理質(zhì)量評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)表彰了優(yōu)秀門診管理案例和最佳組織獎(jiǎng)。本次案例評(píng)比中，我院共獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，優(yōu)勝獎(jiǎng)12項(xiàng)，并榮獲最佳組織獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

優(yōu)秀門診管理案例評(píng)選工作啟動(dòng)以來(lái)，門診部高度重視、認(rèn)真部署，發(fā)動(dòng)門診窗口工作人員結(jié)合崗位工作進(jìn)行認(rèn)真梳理和總結(jié)，共申報(bào)門診管理案例15項(xiàng)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選，我院申報(bào)的15項(xiàng)案例均取得佳績(jī)。其中，入出院中心副組長(zhǎng)尹俞潼申報(bào)的《以“一站式服務(wù)”為導(dǎo)向，打造住院服務(wù)床旁結(jié)算亮點(diǎn)工程》獲優(yōu)秀門診管理案例一等獎(jiǎng)，并在大會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

下一步，門診部將對(duì)照《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023-2025年）》相關(guān)要求，繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，圍繞規(guī)范管理、優(yōu)化流程、提升品質(zhì)等全方位、多維度加強(qiáng)門診服務(wù)管理，積極推動(dòng)智慧門診建設(shè)，持續(xù)打造門診高質(zhì)量發(fā)展的新格局，不斷提升患者就醫(yī)獲得感。